Zijn liefde voor het vak begon al op jonge leeftijd. De eerste auto die hij zich kan herinneren, is die van zijn vader: een BMW CSI 3.0 Coupe. Een bolide die in de jaren 70 bekendstond als een echte sportauto met een topsnelheid van 220 km/u. In het voorjaar van 2018 trok Wiggers Mastercars Boudewijn Spoor aan als nieuwe verkoopadviseur. ,,Ik handelde op mijn 16e al in brommers.’’
Als er bij iemand benzine door de aderen stroomt, dan is het wel bij Boudewijn Spoor. Dat hij later in de autohandel zou belanden, was vanaf jonge leeftijd al beklonken. ,,Op mijn 13e reed ik al in de auto van mijn ouders’’, zegt hij lachend. ,,Stiekem natuurlijk. Ik wist de goed verstopte sleutels altijd wel te vinden. Het eerste exemplaar dat ik zelf kocht, was een Volkswagen Scirocco GTI.’’
Jongensdroom
Spoor begon zijn carrière bij Munsterhuis en heeft daarna een lange periode voor Lexus Enschede gewerkt. ,,Marcel en ik waren geen onbekenden van elkaar, bij Munsterhuis zijn we een tijdje collega’s geweest. Toen hij mij belde met de vraag of ik bij Wiggers wilde komen werken, kreeg ik direct een positief gevoel. Marcel gaf aan dat hij graag wilde groeien met het bedrijf en daarvoor wel wat extra slagkracht kon gebruiken. Als autoliefhebber natuurlijk een prachtige kans. We zijn niet gebonden aan een importeur en als jong bedrijf richt Wiggers zich op sportieve auto’s in het hoge segment. Dat was natuurlijk altijd al een langgekoesterde jongensdroom van mij. Ik krijg hier ook veel vrijheid, ik weet wat er van mij verwacht wordt.’’
Zijn jarenlang opgebouwde netwerk komt goed van pas. Met Spoor als versterking, kan Wiggers nóg beter voldoen aan specifieke klantwensen. Wat hij zo mooi vindt aan het vak? Het klantcontact, zoals een echte adviseur betaamt. ,,Een kantoorbaan van 9 tot 5 is niks voor mij, daar word ik niet gelukkig van. Laat mij maar lekker vakinhoudelijk praten en klanten adviseren bij het vinden van hun droomauto, dan kom ik het beste tot m’n recht.’’ Auto’s zijn een grote passie van hem, daar staat de Enschedeër het liefst de hele dag tussen. Volgens hem is Wiggers een nuchter bedrijf dat goed past bij z’n eigen karakter.
De klik
,,Zorg ervoor dat je de volledige geschiedenis van de auto weet, én dat je alle bijbehorende documentatie in handen hebt’’, geeft Spoor als tip bij het aanschaffen van een andere auto. ,,Op basis van die informatie kun je veel gerichter een overwogen beslissing nemen.’’ Volgens hem is gevoel een belangrijke graadmeter. ,,Als ik een auto zie, voel ik vaak direct of ik er wel of geen klik mee heb. Het is goed om dit niet te negeren. Hetzelfde geldt voor het bedrijf waar je zaken mee doet. Heb je het idee dat er iets niet klopt? Zoek dan verder. Je intuïtie zegt vaak genoeg.’’
Tevreden klanten
Hij is blij met zijn aanstelling bij Wiggers. De fijne sfeer en persoonlijke manier van werken maken dat hij helemaal op z’n plek zit in Enschede. ,,Ons aanbod is ook erg gevarieerd en we bieden klanten de juiste mix van exclusieve modellen. Zodra ze hier binnenstappen en hun wensen aangeven, vind ik het belangrijk om écht te luisteren naar wat ze zeggen. Om signalen op te pikken die ze vaak onbewust afgeven. Hij of zij moet vervolgens tevreden de deur uitlopen. Daar ga ik elke keer weer voor.’’
