‘Er ontstaat toch ook een soort van vriendschap’
Hij staat al ruim 11 jaar aan het roer van Westerhuis Verhuur – een grote speler op het gebied van materiaalverhuur voor evenementen. Naast dat directeur Jaap Besteman graag een feestje bouwt, is hij ook een fervent autoliefhebber. Voor zowel privé als zakelijk gebruik weet hij al jarenlang de weg naar Wiggers Mastercars in Enschede te vinden.
Hij runt een verhuurbedrijf in de breedste zin van het woord. Van statafels en barmeubilair tot keukenapparatuur, Westerhuis richt iedere feestruimte compleet naar wens in. Omdat het merendeel van hun klanten in het midden en westen van het land zit, is een veilige en betrouwbare bedrijfsauto van cruciaal belang. Honderden cliënten worden er jaarlijks bezocht door de accountmanagers van het Almelose bedrijf.
‘We willen nu een stapje hoger met ons wagenpark’
,,Onze verkopers zitten enorm veel op het asfalt, zegt Besteman, ,,ik denk dat zo’n zestig procent van onze zaken elders in het land plaatsvinden. Dat ze zich prettig moeten voelen in hun auto, staat voor mij daarom voorop.’’ Hij sprak Marcel voor het eerst tijdens een netwerkborrel en besloot vervolgens na wat heen en weer gebel het gehele wagenpark bij hem onder te brengen. Inmiddels is hij na vijf jaar toe aan iets nieuws. ,,Vijf jaar geleden was de crisis nog volop aan de gang, we moesten daarom voorzichtig te werk gaan’’, legt hij uit. ,,Nu willen we ons wagenpark in het nieuwe jaar graag laten vervangen. En Marcel is de aangewezen persoon om ons hierin te adviseren.”
Fantastische auto
Dat hij van mooie auto’s houdt, bewijst zijn eigen Land Rover Discovery wel. Overigens ook bij Wiggers aangeschaft. ,,Een fantastische auto. Je zit een stuk hoger waardoor je op de weg zo over zes auto’s heen kan kijken. Hij rijdt ook lekker rustig.’’ Heel belangrijk, vindt Besteman. ,,Ik rijd zo’n 50.000 kilometer per jaar, dan moet je wel iets hebben waar je graag in zit.’’
Een ondernemer met weinig tijd
Vraag je hem naar zijn samenwerking met Marcel, dan vallen vrijwel direct de woorden ‘uitstekende service’. ,,Ik heb laatste een klein ongeluk gehad. Ik belde Marcel op en hij nam de boel direct over, regelt alles van a tot z. Mijn auto werd opgehaald, ik kreeg direct een andere en kon na een paar dagen weer pico bello de weg op. Als ondernemer heb ik gewoon te weinig tijd om zulke dingen zelf te regelen. Dat hij je dat uit handen neemt, is op zo’n moment heel fijn.’’
Na een jarenlange samenwerking is er van enkel een zakelijke band niet meer echt sprake. Er ontstaat toch ook een soort van vriendschap, vindt Besteman. ,,Binnen heel Wiggers heerst een bepaalde no-nonsense houding, een beetje die Twentse inslag. Daar hou ik van. Naast dat Marcel een enorm gezellige kerel is, luistert-ie echt naar je wensen en zorgt hij ervoor dat je precies krijgt wat je voor ogen hebt. Mijn gevoel over Wiggers Mastercars is gewoon erg positief waardoor ik de mobiliteit van onze werknemers graag aan Marcel overlaat.’’